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距25年4月自考?待定

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    高頻題庫(kù)

    卷面總分：分     試卷年份：    是否有答案：有   

    下列屬于產(chǎn)品的層次的是（ ）。

    • A、核心產(chǎn)品
    • B、基礎(chǔ)產(chǎn)品
    • C、升級(jí)產(chǎn)品
    • D、期望產(chǎn)品
    • E、延伸產(chǎn)品
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    關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷，說(shuō)法不正確的是（ ）。

    • A、關(guān)系營(yíng)銷注重長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值和轉(zhuǎn)換成本高的顧客
    • B、交易營(yíng)銷合作為主
    • C、關(guān)系營(yíng)銷追求雙方價(jià)值最大化
    • D、交易營(yíng)銷的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大

    案例分析：電商“好酒”公司為開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行了一次大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷，在回收問(wèn)卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費(fèi)者通過(guò)電話或面對(duì)面訪問(wèn)的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過(guò)高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性，針對(duì)其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過(guò)每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時(shí)根據(jù)顧客的瀏覽和購(gòu)買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會(huì)，由此贏得大量忠誠(chéng)顧客。 問(wèn)： （1）“好酒”公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研時(shí)采取了哪些市場(chǎng)接觸方式？ （2）“好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分？ （3）結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實(shí)現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷策略。

    某公司的產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)率高于10%、相對(duì)市場(chǎng)份額低于1.0，則適合該公司的投資戰(zhàn)略為是（ ）。

    • A、發(fā)展
    • B、保持
    • C、收獲
    • D、放棄
    • E、維穩(wěn)

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