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    2021年4月市場營銷學真題

    卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    企業(yè)對顧客滿意情況進行調(diào)查的測量方法包括（）

    • A、顛客維系
    • B、顧客吸引
    • C、佯裝購物者
    • D、顧客滿意度調(diào)查
    • E、投訴與建議系統(tǒng)
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    簡述分銷渠道成員管理的內(nèi)容。

    CQ筆記本電腦公司營銷信息系統(tǒng)需要營銷人員及時提供訂貨數(shù)量、銷售額、產(chǎn)品成本等信息。這種提供最基本營銷信息的子系統(tǒng)是（）

    • A、內(nèi)部報告系統(tǒng)
    • B、營銷情報系統(tǒng)
    • C、營銷調(diào)研系統(tǒng)
    • D、營銷決策系統(tǒng)

    調(diào)研人員可采用的實地調(diào)研方法包括（）

    • A、文案
    • B、抽樣
    • C、訪問
    • D、試驗
    • E、問卷

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