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    • 安徽自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 31．智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國(guó)的經(jīng)銷商．為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺(tái)，以期更好、更快捷地為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo)．新渠道運(yùn)行一年后，公司并未實(shí)現(xiàn)翻一番目標(biāo)。主要原因是，大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺(tái)不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責(zé)，大客戶部抱怨電商平臺(tái)營(yíng)銷人員沒有經(jīng)驗(yàn)，擅自給予潛在客戶直接降價(jià)的優(yōu)惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經(jīng)銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺(tái)搶了他們的老客戶，導(dǎo)致訂單額度下降；而電商平臺(tái)埋怨大客戶部輕視他們新開發(fā)的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺(tái)挖掘新客戶?？傊?，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 問： (1)結(jié)合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?(2)結(jié)合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些?

    2017年10月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（00058）

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    31．智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國(guó)的經(jīng)銷商．為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺(tái)，以期更好、更快捷地為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo)．新渠道運(yùn)行一年后，公司并未實(shí)現(xiàn)翻一番目標(biāo)。主要原因是，大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺(tái)不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責(zé)，大客戶部抱怨電商平臺(tái)營(yíng)銷人員沒有經(jīng)驗(yàn)，擅自給予潛在客戶直接降價(jià)的優(yōu)惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經(jīng)銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺(tái)搶了他們的老客戶，導(dǎo)致訂單額度下降；而電商平臺(tái)埋怨大客戶部輕視他們新開發(fā)的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺(tái)挖掘新客戶?？傊?，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

     問：

     (1)結(jié)合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?

    (2)結(jié)合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些?


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    20．某企業(yè)將所有產(chǎn)品的信息編輯成冊(cè)發(fā)送給潛在顧客，該企業(yè)使用的直接營(yíng)銷工具是


    • A、電話營(yíng)銷

    • B、目錄營(yíng)銷

    • C、電視營(yíng)銷

    • D、購物亭營(yíng)銷

    1．某企業(yè)向機(jī)關(guān)、銀行、醫(yī)院、學(xué)校等不同的細(xì)分市場(chǎng)出售“凈雅”電熱茶爐，這種目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式屬于


    • A、市場(chǎng)專業(yè)化

    • B、產(chǎn)品專業(yè)化

    • C、單一市場(chǎng)集中化

    • D、選擇性專業(yè)化

    23．市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型包括


    • A、效率控制

    • B、戰(zhàn)略控制

    • C、戰(zhàn)術(shù)控制

    • D、年度計(jì)劃控制

    • E、盈利能力控制

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