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    • 安徽自考網> 試題題庫列表頁> 31．智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經銷商．為了擴大市場份額、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺，以期更好、更快捷地為客戶服務，實現當年銷售額翻一番的戰略目標．新渠道運行一年后，公司并未實現翻一番目標。主要原因是，大客戶部、經銷商與電商平臺不能協同作戰。新舊渠道之間互相抱怨指責，大客戶部抱怨電商平臺營銷人員沒有經驗，擅自給予潛在客戶直接降價的優惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺搶了他們的老客戶，導致訂單額度下降；而電商平臺埋怨大客戶部輕視他們新開發的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺挖掘新客戶。總之，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰略目標的實現。 問： (1)結合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?(2)結合案例分析產生分銷渠道沖突的原因有哪些?

    2017年10月市場營銷學（00058）

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    31．智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經銷商．為了擴大市場份額、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺，以期更好、更快捷地為客戶服務，實現當年銷售額翻一番的戰略目標．新渠道運行一年后，公司并未實現翻一番目標。主要原因是，大客戶部、經銷商與電商平臺不能協同作戰。新舊渠道之間互相抱怨指責，大客戶部抱怨電商平臺營銷人員沒有經驗，擅自給予潛在客戶直接降價的優惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺搶了他們的老客戶，導致訂單額度下降；而電商平臺埋怨大客戶部輕視他們新開發的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺挖掘新客戶。總之，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰略目標的實現。

     問：

     (1)結合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?

    (2)結合案例分析產生分銷渠道沖突的原因有哪些?


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    20．某企業將所有產品的信息編輯成冊發送給潛在顧客，該企業使用的直接營銷工具是


    • A、電話營銷

    • B、目錄營銷

    • C、電視營銷

    • D、購物亭營銷

    15．下列不屬于公共關系工具的是 


    • A、贊助

    • B、優惠券

    • C、公開出版物

    • D、公益服務活動

    19．某大型超市把牙膏的價格定為7 . 98元、8 . 99元等，這種心理定價策略屬于


    • A、尾數定價

    • B、聲望定價

    • C、整數定價

    • D、招徠定價

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